Letzte Aktualisierung: 6. Juli 2025

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Bitnana Lab Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unseren Service über [bitnanalab.com] nutzen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Verantwortliche Stelle für Ihre personenbezogenen Daten ist die Maura Ricercato & Agnese Ricercato GbR. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bitnanalab.com.

1. Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie Informationen, die für die Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Weitere Informationen erfassen wir, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können (einschließlich der unten aufgeführten Informationen), als „personenbezogene Daten“. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und warum.

Geräteinformationen

Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, besuchte Webseiten oder Produkte, Suchbegriffe und Interaktionen mit der Website.
Zweck der Erhebung: Korrekte Darstellung der Website und Analyse der Website-Nutzung zur Optimierung unseres Angebots.
Quelle der Erhebung: Automatisch beim Besuch der Website über Cookies, Logdateien, Web Beacons, Tags oder Pixel.
Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: An unsere Auftragsverarbeiter wie z. B. Shopify.

Bestellinformationen

Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Zweck der Erhebung: Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen, Vertragserfüllung, Zahlungsabwicklung, Versand, Rechnungsstellung und/oder Bestellbestätigung, Kommunikation mit Ihnen, Prüfung auf Betrug oder Risiken, sowie Informationen/Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen – sofern im Einklang mit Ihren Präferenzen.
Quelle der Erhebung: Direkt von Ihnen bei einer Bestellung.
Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: An unsere Auftragsverarbeiter wie Shopify und Logistikpartner für die Auslieferung.

Kundendienstinformationen

Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Kommunikation.
Zweck der Erhebung: Kundenservice.
Quelle der Erhebung: Direkt von Ihnen.
Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: An unsere Auftragsverarbeiter.

2. Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Bereitstellung unserer Dienste. Dazu gehören insbesondere: Abwicklung und Erfüllung von Bestellungen, Kommunikation im Zusammenhang mit dem Kauf, Kundenservice, Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses, Produktempfehlungen auf Basis Ihrer Präferenzen, Betrugsprävention und Sicherheit der Website sowie die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Um Ihre Erfahrung zu verbessern und personalisierte Hautpflegeempfehlungen zu geben, verwendet unsere Website einen Chatbot mit einem externen KI-Tool, das die von Ihnen bereitgestellten Informationen analysiert – einschließlich Bilder Ihrer Haut sowie Angaben wie Alter, Hautbedürfnisse und Vorlieben. Diese Daten werden ausschließlich zur Erstellung Ihres Hautpflegeprofils und individueller Empfehlungen verarbeitet. Wir holen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor diese Informationen erhoben oder verarbeitet werden, und verwenden sie nicht für andere Zwecke. Weitere Informationen hierzu finden Sie unten.

3. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen. Die Empfängerkategorien sind:

• Zahlungsdienstleister
  
• Versand- und Lieferpartner
  
• Partner zur Bestellabwicklung (z. B. Shopify)
  
• Externe Dienstleister (z. B. Hosting, Chatbot-Anbieter)
  
• Marketingplattformen/-agenturen zur Angebotsoptimierung
  
  

Darüber hinaus können personenbezogene Daten weitergegeben werden, wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften erforderlich ist, z. B. zur Beantwortung rechtlicher Anfragen (z. B. Vorladungen oder Durchsuchungsbefehle), oder zur Wahrung unserer Rechte.

4. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrungen auf unserer Website zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und den Websiteverkehr zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten, z. B. Ihre Präferenzen oder Sitzungsdaten. Einige Cookies sind für den Betrieb der Website technisch notwendig, während andere uns helfen, das Nutzerverhalten zu analysieren oder personalisierte Werbung anzubieten.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder über unser Cookie-Zustimmungstool [Link zu Cookie-Banner/Einstellungen] ändern. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die von uns verwendeten Cookies:

Hinweis: Diese Liste kann sich in Zukunft ändern, wenn neue Tools oder Dienste eingeführt werden. Wir werden diese Datenschutzrichtlinie entsprechend aktualisieren.

5. Internationale Datenübermittlung

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, u. a. in Kanada und den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere durch die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

6. Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt. Ihre Daten werden sicher innerhalb der EU oder bei Drittanbietern gespeichert, die den Anforderungen der DSGVO entsprechen und über angemessene Schutzmaßnahmen verfügen (z. B. Standardvertragsklauseln).

7. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine vollautomatisierten Entscheidungen ein, die rechtliche Wirkung oder eine ähnliche erhebliche Beeinträchtigung für Sie haben.

8. Ihre Rechte

Wenn Sie sich in der EU befinden, haben Sie gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
  
  
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  
• Löschung Ihrer Daten
  
• Einschränkung der Verarbeitung
  
• Datenübertragbarkeit
  
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
  
• Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde
  

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter support@bitnanalab.com.

9. KI-gestützte Hautanalyse (Renude)

Wir nutzen den externen Dienstleister Skin Glossary Ltd (handelnd als "Renude"), um KI-gestützte Hautanalysen und personalisierte Hautpflegeempfehlungen anzubieten.
Im Rahmen dieses Services können personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Gesichtsaufnahmen und Inhalte von Online-Kommunikation (z. B. Chatverläufe) erhoben und ausschließlich zum Zweck der Servicebereitstellung verarbeitet werden.
Skin Glossary Ltd handelt als unser Auftragsverarbeiter auf Basis eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung und nutzt die Daten nur für die genannten Zwecke. Anonymisierte Daten können zur Weiterentwicklung der Technologie verwendet werden.
Die Verarbeitung kann außerhalb der EU erfolgen, erfolgt aber stets unter Einhaltung der DSGVO auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO).
Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung dieses Services jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter support@bitnanalab.com kontaktieren.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird mit dem neuen „Gültigkeitsdatum“ oben auf dieser Seite veröffentlicht. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen gegebenenfalls direkt mit.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu unserem Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@bitnanalab.com oder schriftlich an:

Bitnana Lab
Bahnhofstraße 36
64367 Nieder-Ramstadt
Deutschland